Por Pat Phelan, Vicepresidenta de Investigación de Mercado de Rimini Street
Los CIO consideran mudarse a la nube por una variedad de razones, que incluyen ahorros de costos, escalabilidad y la capacidad de entregar o habilitar iniciativas más rápidamente para el negocio. Al mismo tiempo, la cantidad de proveedores y productos en la nube, desde infraestructura hasta aplicaciones, está aumentando. La firma de investigación de mercado de TI IDC predice que el gasto en transformación digital consumirá hasta el 50% de los presupuestos de TI para 2023, con una gran parte del gasto destinado a tecnologías en la nube. Para muchos CIO, la presión de migrar a la nube está obligando a decisiones prematuras sobre en qué tecnologías de la nube invertir. En lugar de adoptar una solución en la nube «por el bien de la tecnología», asegúrate de que se alinee con las demandas comerciales de crecimiento e innovación.
Los CIO se esfuerzan por obtener ganancias rápidas y rentables a medida que avanzan a la nube. Dos iniciativas pueden ayudar a acelerar su estrategia en la nube. El primero es cambiar su infraestructura de TI a una plataforma abierta, flexible y en la nube que permita la hiper-escala. El segundo es aumentar los sistemas centrales (como ERP) con tecnologías en la nube que permiten el crecimiento del negocio y crean una ventaja competitiva. Estas estrategias comprobadas brindan oportunidades de innovación que te permiten migrar con confianza a la nube. También te ayudan a evitar quedar atrapado en la pila de tecnología patentada de un proveedor de aplicaciones y brindan flexibilidad para el crecimiento y la innovación futuros.
Cambia la infraestructura de TI a la nube, pero elije tu plataforma con cuidado
Cambiar la infraestructura de TI a IaaS (a menudo llamado «lift and shift») implica mover tus aplicaciones comerciales, personalizaciones e interfaces a un servicio alojado. Conservas las licencias de aplicaciones existentes y las inversiones de código personalizado, brindando el mismo ajuste funcional, pero a un costo total de propiedad más bajo al mantener intacta la cartera de aplicaciones, simplemente alojándola en la infraestructura de un tercero en lugar de la suya. Piensa en ello como mantener todo lo que construiste a lo largo de los años, simplemente ejecutándolo en hardware más rápido con un menor costo de operaciones.
A pesar de que IaaS puede costar menos que operar un centro de datos interno y puede soportar hiperescalar el negocio a un precio mucho más bajo, el uso de IaaS patentado por un proveedor de aplicaciones puede ser problemático.
En lugar de admitir las mejores opciones de su clase para tu nivel de complejidad empresarial, está limitado a aplicaciones que operan o se integran con la pila de tecnología del proveedor. El IaaS de un proveedor de aplicaciones también puede costar más. El precio anunciado de IaaS por unidad de cómputo puede ser atractivo, pero generalmente no refleja los componentes de precios secundarios (por ejemplo, costos de almacenamiento) que se suman al costo total de la infraestructura de la nube. Una vez que se tienen en cuenta otras necesidades operativas de ejecutar una aplicación en la nube, puede costar más operar la infraestructura de nube de un proveedor.
Los analistas de la industria consideran que los proveedores de IaaS independientes del proveedor, como Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure, son proveedores de propósito general capaces de soportar una amplia gama de cargas de trabajo, mientras que las soluciones propietarias de proveedores de aplicaciones como la nube IaaS de Oracle son principalmente una base de infraestructura para sus otras empresas. El uso de IaaS neutral para el proveedor minimiza el riesgo de quedar atrapado en la pila de tecnología en la nube de un proveedor ERP.
El «lift and shift» de las licencias de aplicaciones perpetuas existentes a IaaS reduce la necesidad de ciertas habilidades de operaciones (por ejemplo, habilidades de bases de datos, web y del sistema operativo) ya que muchas de las tareas asociadas con estas habilidades se automatizarán en un modelo de infraestructura en la nube. El personal de operaciones internas y el presupuesto pueden liberarse para reasignarlos a iniciativas comerciales de alta prioridad. Al adoptar un enfoque de IaaS, revisa las operaciones y los procesos de soporte, la dotación de personal, las habilidades y los presupuestos para comprender dónde se requerirán los cambios. Realiza una evaluación de roles / responsabilidades para identificar el impacto de los cambios.
Acelera el valor comercial mediante la implementación de tecnologías de alto impacto basadas en la nube que aumentan las aplicaciones empresariales existentes
La mayoría de las empresas han realizado importantes inversiones en la implementación de sistemas ERP altamente funcionales y estables. Muchas de estas implementaciones incluyen configuraciones y personalizaciones que satisfacen necesidades comerciales específicas. Cuando funciona bien, un ERP a medida puede servir como una plataforma operativa confiable y robusta que permite a la empresa seguir viendo el ROI durante muchos años.
De acuerdo con el estudio “La Agenda CIO 2019” de Gartner, el 3% o menos de las empresas a nivel mundial ven ERP como un cambio de juego. Ese cambio de prioridad podría significar que se incluyan menos inversiones de ERP en el plan de negocios del CIO. Sin embargo, la continua dependencia de las políticas de los proveedores de ERP y los modelos de soporte obligan a los CIO a gastar un presupuesto, recursos y tiempo limitados en proyectos ERP que pueden no impulsar el crecimiento y la ventaja competitiva.
Mover la funcionalidad central que se encuentra en ERP a una plataforma completamente nueva de Software como Servicio (SaaS) (la nube) no es un movimiento inteligente para la mayoría de las empresas. Dado que la mayoría de las implementaciones de ERP son muy complejas, mover ERP a SaaS puede ser muy costoso y perjudicial. SaaS ERP probablemente no hará que la mayoría de las empresas puedan responder mejor a las demandas comerciales de crecimiento e innovación. Además, SaaS ERP es una solución en evolución con problemas funcionales y operativos que aún no se han resuelto. El costo de oportunidad de una implementación a gran escala en una solución de nube menos madura y funcional está retrasando o perdiendo inversiones en la nube que generarían un alto impacto para el negocio.
La mejor práctica es enfocar el presupuesto y el personal en iniciativas importantes para el negocio. Aunque ERP en la nube tiene sentido en algunos escenarios (organizaciones pequeñas o medianas o aquellas con complejidad mínima), la mayoría de las empresas optan por preservar sus inversiones en sistemas ERP mientras innovan con tecnologías de nube.
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