Grupo Xcaret utiliza TIBCO para brindar a los visitantes la mejor experiencia

 TIBCO Software Inc., el líder global en integración, gestión de APIs y analítica, anunció que la integración de los sistemas de Grupo Xcaret busca ofrecer a los visitantes una experiencia perfectamente integrada -desde el transporte y el hospedaje hasta los alimentos y el entretenimiento- fue posible con las soluciones de TIBCO.  La compañía buscaba un modelo todo incluido similar para los datos del sistema del resort, para brindar a sus huéspedes una experiencia de alto nivel.

El resort y parque de aventuras Grupo Xcaret de México ofrece entretenimiento familiar ecológico que aprovecha la belleza natural y las ruinas históricas para promover el aprecio por la naturaleza y la sustentabilidad.  Con el lema “Gente Feliz, Planeta Feliz”.

El software de procesamiento de eventos le está ayudando a entender más a sus clientes, lo que permite hacer ofertas personalizadas a los huéspedes de acuerdo con sus intereses y ubicación. La visión de Grupo Xcaret es mejorar la eficiencia operativa y las experiencias de los clientes, reducir el fraude y optimizar los recursos.

Un objetivo importante es que se están apoyando en la transición a un modelo analítico en tiempo real. “Queremos saber qué están haciendo nuestros clientes y ayudarles mientras se encuentran en nuestros parques. Queremos hacer su estancia tan cómoda y feliz como sea posible”, afirmó Fabricio Marcelo Buccarelo, Director Arquitecto de Sistemas de Xcaret.

“Tener una solución ofrece un buen gobierno y control. Tenemos una sola vista del gobierno, y un equipo para administrar todas nuestras soluciones, todos nuestros casos de uso. Con la tecnología de TIBCO, el cielo es el límite. Tenemos muchas cosas que hacer, y nuestro único límite es nuestra imaginación”.

Autor: Shana

Actualmente el periodismo y los medios de comunicación están en constante cambio, en gran parte por las nuevas tecnologías. Por tal motivo, he creado shanafilms como un medio dedicado a acercar al público general una mirada profesional, crítica y entretenida a través del turismo, en cine, los videojuegos, el entretenimiento y estilo de vida, con contenidos originales.

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