La estrategia de Epic Games en torno a la inteligencia artificial se vuelve cada vez más clara y multifacética. Lejos de ser una simple herramienta de desarrollo, la compañía está aplicando esta tecnología en múltiples frentes, y su más reciente iniciativa lo confirma: la implementación de un chatbot para su división de Soporte al Jugador. El objetivo es claro: utilizar la IA para agilizar la resolución de problemas y que los usuarios encuentren respuestas a sus preguntas de manera más autónoma y rápida.
Esta nueva herramienta, que dará servicio a todo el ecosistema de Epic más allá de Fortnite, comenzará su andadura con una fase de prueba muy controlada, accesible únicamente para un 1% de los usuarios del portal de soporte en inglés. Este enfoque gradual es similar al que han adoptado otras gigantes de la industria, como Microsoft, que ya cuenta con un asistente de IA para los usuarios de Xbox. La medida posiciona a Epic a la vanguardia en la aplicación de IA no solo en el aspecto creativo, sino también en la experiencia de usuario y el servicio al cliente.
Por supuesto, la creciente integración de la IA en la industria no está libre de debate. La tecnología, especialmente la IA generativa, despierta preocupaciones legítimas sobre la seguridad laboral en ciertos sectores y los problemas de plagio. Epic Games no es ajeno a las aplicaciones más complejas de esta tecnología, habiendo utilizado la IA para replicar la voz de James Earl Jones como Darth Vader y al anunciar una potente herramienta que permite a los creadores de UEFN diseñar sus propios NPCs con personalidades generadas por IA.
Mientras Epic explora estas nuevas fronteras tecnológicas, el ritmo de contenido en su juego estrella, Fortnite, no se detiene. Con Halloween a la vuelta de la esquina, la comunidad ya especula sobre el evento Fortnitemares 2025. Los rumores más recientes, basados en filtraciones, apuntan a una posible colaboración con la película de Netflix KPop Demon Hunters a principios de octubre. En noticias más inmediatas, un emote del popular John Cena fue retirado de la tienda, aparentemente como reacción a un giro argumental sorpresivo en la segunda temporada de la serie Peacemaker.
Shana 