En un mercado digital cada vez más competitivo, ofrecer a los clientes una experiencia de compra innovadora se ha convertido en un punto clave que determina la preferencia de los consumidores y, por consiguiente, el crecimiento de los negocios. Cada vez más empresas enfocan sus esfuerzos en mejorar la experiencia de compra durante todo el… Sigue leyendo ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente a través del uso de los datos?
La pandemia originada por el Covid-19 fue el ‘boom’ que necesitaba el comercio electrónico para aumentar su alcance de forma exponencial; sin embargo, este desarrollo sin precedentes también acentuó la importancia de las herramientas digitales para eficientar las operaciones de las empresas, incluidas aquellas de logística y atención al cliente. Tan sólo el año pasado… Sigue leyendo Chatbots como herramienta eficaz en el sector delivery
La banca conversacional ha significado un cambio de paradigma para los servicios financieros alrededor del mundo, ya que es una herramienta innovadora y eficiente que integra nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data para el análisis de los datos, y así ofrecer una banca personalizada, más ágil, eficiente y con disponibilidad… Sigue leyendo ¿Cómo la banca conversacional revolucionará los servicios financieros?
Es un hecho que los chatbots están ganando popularidad en el mundo empresarial debido a sus múltiples funcionalidades y la eficacia con la que realizan sus tareas; sin embargo, algunas empresas aún se cuestionan sobre si es una buena idea usar estas herramientas y cómo aprovechar su potencial al máximo. Antes de tomar cualquier decisión,… Sigue leyendo ¿Está lista mi empresa para implementar chatbots?
Los avances en la Inteligencia Artificial (IA) hacen que sus aplicaciones se extiendan cada vez a más sectores y la economía es uno de ellos. En este sentido, la transformación que encabeza la IA tiene grandes implicaciones no sólo a nivel empresarial, sino en países enteros. Las grandes aportaciones económicas de la Inteligencia Artificial se… Sigue leyendo ¿Cómo la IA puede ayudar durante una recesión económica?
Shana 