Por Francisco Sales, Director de Servicios para Latinoamérica de Vertiv Una de las principales conclusiones que deben sacar las organizaciones después de asistir durante meses al teletrabajo, el aprendizaje a distancia, la telesalud y otros cambios digitales que se aceleraron debido a la pandemia, es que la transformación digital no es una tendencia pasajera y que… Sigue leyendo El mantenimiento de los centros de datos en la pospandemia
La Asociación Mexicana de Experiencia del Cliente (AMEC) realizó su primer Congreso sobre esta materia, en el cual directivos de importantes empresas nacionales e internacionales resaltaron que a un año de la pandemia por COVID-19, resulta imprescindible forjar vínculos más sólidos entre las marcas y sus clientes, lo que se denomina “conexión emocional”, parar generar… Sigue leyendo Forjar una buena conexión emocional empresa-cliente, clave para aumentar hasta 15% el ingreso de los negocios
Durante el año pasado y con el cierre de los puntos de venta físicos en la industria del retail, las empresas que ofrecen servicios de delivery (compra de productos de supermercado con entrega a domicilio), como Jüsto o Cornershop, ganaron terreno posicionándose como los preferidos de los consumidores. De acuerdo con cifras de Adyen, el retail online mantuvo un alto nivel… Sigue leyendo Así es como el retail debe optimizar el servicio de delivery en 2021
América Latina ha sido históricamente una región rezagada en términos de bancarización, pero también es cierto que en los últimos años se ha visto un auge importante de fintechs que han trazado el camino para generar avances importantes en la banca digital. Aunado a esto, el impacto del COVID-19 ha resultado arrasador en diversos sectores… Sigue leyendo Criptomonedas: en camino hacia la inclusión financiera: https://wp.me/p8Rlr9-aSl
La pandemia por COVID-19 contribuyó a que las ventas en línea de comercio retail en México crecieran hasta tres veces; sin embargo, al mismo tiempo también aumentó el volumen de fraudes, el cual creció cerca de 4 veces, según estimaciones de la empresa Bayonet, herramienta de prevención de fraudes y optimización de tasa de aprobación… Sigue leyendo Así es como los e-commerce pueden incrementar su tasa de aprobación de pagos
Shana 