¿Estás en un entorno que recibe un alto volumen de llamadas? Si la respuesta es afirmativa, entonces probablemente estás familiarizado con la importancia de ahorrar tiempo en cada llamada y al mismo tiempo garantizar que se cumplan los estándares de calidad. Para los call center, los pisos de ventas y otros equipos orientados al cliente que participan… Sigue leyendo Los beneficios de CTI para los usuarios de Cisco
Shana 