Facebook y WhatsApp (WA) se han posicionado como los canales preferidos de los usuarios para interactuar con las empresas. En el caso de WA es debido a que, al habilitar este canal, la capacidad de atender interacciones incrementa hasta un 50%, en promedio. Este análisis fue revelado por Atento —compañía especializada en Experiencia de Cliente… Sigue leyendo WhatsApp y Facebook canales preferidos en interacción con clientes
Poder adoptar nuevas habilidades gracias a la tecnología abre oportunidades, como decidir cambiar de carrera, por ejemplo, o dejar un trabajo vendiendo zapatos para ser programador. Esto es posible gracias al poder de hacer comunidades y agregar habilidades a través del aprendizaje en línea. Cuando se unen fuerzas es posible cambiar vidas de una forma… Sigue leyendo Seis jóvenes que cambiaron su vida con Platzi y Facebook
Este 16 de octubre a las 2:00 pm, se estrena a través de Facebook Watch, la plataforma de videos en Facebook, la serie Limetown, una historia de misterio paranormal basada en el podcast homónimo. Jessica Biel (Total recall, The Illusionist, Texas Chainsaw Massacre) protagonista de la serie, encarna a Lia Haddock, locutora y reportera de American Public Radio, quien inicia una investigación sobre la… Sigue leyendo Limetown en FB Watch
Por: Federico Lammel,director de Ventas Enterprise de CenturyLink Probablemente la transformación digital sea una de las frases más publicitadas de la industria y vale la pena recordar por qué reviste tanta importancia. Quizás ello esté relacionado con el otro término más sobre utilizado que le sigue: la globalización. Tradicionalmente, se ha descrito a la globalización… Sigue leyendo El poder transformador de la globalización
El pasado viernes 27 septiembre Facebook dio a conocer que alguien tuvo acceso a la información personal de 50 millones de usuarios de su plataforma de todo el mundo. El atacante pudo acceder a la información de los perfiles como si fuera el propietario. Es como si el atacante conociera la contraseña de las víctimas,… Sigue leyendo Te explícamos como fue la vulnerabilidad de Facebook que afectó a 50 millones de usuarios
Shana 