¿Estás en un entorno que recibe un alto volumen de llamadas? Si la respuesta es afirmativa, entonces probablemente estás familiarizado con la importancia de ahorrar tiempo en cada llamada y al mismo tiempo garantizar que se cumplan los estándares de calidad. Para los call center, los pisos de ventas y otros equipos orientados al cliente que participan… Sigue leyendo Los beneficios de CTI para los usuarios de Cisco
La plataforma unifica los servicios globales para huéspedes de Marriott en 30 marcas y 6,500 propiedades para ofrecer a los huéspedes una experiencia conectada, personalizada y predecible
Salesforce (NYSE: CRM), el líder mundial en CRM anunció hoy que Arcos Dorados (NYSE: ARCO), la franquicia maestra de McDonald’s en 20 países de Latinoamérica y el Caribe, ha seleccionado a Salesforce para crear una interacción más personalizada con los clientes de sus más de 2,100 restaurantes, 2,700 centros de postres y 300 McCafés. Arcos… Sigue leyendo Salesforce permite a Arcos Dorados crear una interacción personalizada con los clientes
¿En algún momento, la cuestión “cómo vender más y mejor” ha surgido en su cabeza, correcto? ¿Quizá, más de una vez? No existen dudas de cómo aumentar las ventas es una fórmula deseada tanto por las pequeñas empresas como las multinacionales dentro del mercado. Con el objetivo de descubrir esa cuestión y traer una visión estratégica sobre la… Sigue leyendo Cómo Vender más y Mejor
Salesforce Impact Fund permite a las compañías impulsar el cambio positivo en Salesforce Platform. Salesforce considera que las empresas pueden ser plataformas potentes del cambio, por lo que está comprometido a atender las necesidades de todas las partes interesadas, incluyendo clientes, socios, empleados, inversionistas, nuestras comunidades y el medio ambiente. Salesforce Ventures se encuentra en… Sigue leyendo ¿Qué es Salesforce Impact Found?
Shana 